จะกำหนดกลยุทธ์องค์กร ต้องรู้จักตัวเองก่อน

“รู้เขารู้เรา รบร้อยครั้งชนะร้อยครั้ง จริงหรือไม่?” วันนี้พี่เชษชวนคุยมาแนะนำให้รู้จักเครื่องมือที่ทำให้องค์กรเข้าใจสภาพแวดล้อมภายในขององค์กรด้วย 7S McKinsey Framework เพื่อให้เข้าใจปัจจัยต่างๆที่เกิดขึ้นในองค์กร มีทั้งเป็นกลุ่มปัจจัยหลักที่ยึดโยงกับทิศทางเป้าหมายขององค์กร กับอีกกลุ่มปัจจัยสามารถปรับเปลี่ยนง่ายกว่าได้โดยไม่ทำให้องค์กรสูญเสียทิศทาง อีกทั้งปัจจัยที่เป็นองค์ประกอบสำคัญที่เป็นคุณค่าหลักขององค์ฺกร (Core Value) ที่คนทั้งองค์กรยึดถือปฏิบัติร่วมกัน เป็นค่านิยมร่วม (Shared Values)

Strategy หรือ ยุทธศาสตร์

• ยุทธศาสตร์ระดับองค์กร(Corporate Strategy) ที่ใช้กำหนดทิศทางขององค์กรอยู่ปัจจุบันนี้ ใช้ยุทธศาสตร์ด้านใด เช่น ยุทธศาสตร์การเติบโต (Growth Strategy), ยุทธศาสตร์ทรงตัว (Stability Strategy), ยุทธศาสตร์ทดถอย/ตัดทอน (Retrenchment), ยุทธศาสตร์ผสมผสาน (Combination Strategy).
• มีการนำระบบการบริหารเชิงยุทธศาสตร์(Strategic Management)เข้ามาบูรณาการในองค์กรหรือไม่อย่างไรบ้าง?  เช่น นำการบริหารเชิงยุทธศาสตร์เข้ามาบูรณาการโครงสร้าง(Structure), ระบบงาน(Systems) และรูปแบบ(Styles) ตั้งแต่การ วิเคราะห์ วางแผน ปฏิบัติ ควบคุมและประเมินผล เพื่อให้บรรลุวิสัยทัศน์และเป้าหมายที่กำหนดไว้สูงสุด เป็นต้น อธิบายมาเพื่อให้เห็นภาพโดยสังเขป.
• หากใช้ะบบการบริหารเชิงยุทธศาสตร์(Strategic Management) อยู่แล้ว มีการบูรณาการมากน้อยอย่างไรบ้าง จำเป็นต้องอธิบายมาเพื่อให้เห็นภาพโดยสังเขป.
• ได้มีการนำวัตถุประสงค์และตัวชี้วัดมีใช้อย่างครบถ้วนหรือไม่อย่างไร? อธิบายมาเพื่อให้เห็นภาพโดยสังเขป พร้อมทั้งยกตัวอย่าง Evidence ที่ชัดเจนในประเด็นดังกล่าว.
• องค์กรสามารถบรรลุวัตถุประสงค์และตัวชี้วัด ตามแผนยุทธศาสตร์ได้มากน้อยเพียงใด?
• บุคลากรในองค์การ ให้ความสนใจ เข้าใจ ตระหนักรู้ ถึง เป้าหมายและวิสัยทัศน์องค๊กรมากน้อยเพียงใด ในส่วนนี้ที่ปรึกษา นอกจากทางที่ปรึกษาจะตรวจสอบเอกสารต่างๆแล้ว จำต้องใช้การพูดคุยสอบถาม และการสังเกตบุคลากร มาประกอบการพิจารณา
• ผู้บริหารกำหนดนโยบาย/มีความมุ่งมั่น/มีส่วนร่วมกับทุกฝ่ายในองค์กร เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์มากน้อยเพียงไร?